Las Relaciones Organización - Entorno

Los entornos remotos y cercanos afectan a una organización de muchas maneras. Los elementos del entorno externo pueden caracterizarse por dos dimensiones: grado de cambio y grado de homogeneidad. El grado de cambio indica si el entorno es dinámico o estable. El grado de homogeneidad mide si el entorno es simple, tiene pocos elementos y poca segmentación, o complejo si tiene muchos elementos y mucha segmentación.

Pasemos a describir los Entornos:

1. Entornos Estables Simples: En este caso la Organización enfrenta poca incertidumbre y posiblemente adoptará una estructura rígida. La racionalidad de esta estructura se debe a que cuando se enfrenta con poca incertidumbre, las reglas y procedimientos de operación estándar hacen que la organización trabaje normalmente.
2. Entornos Dinámicos Simples: Estas Organizaciones enfrente una incertidumbre moderada. En este caso, la estructura es rígida, pero con modificaciones que ocurren por lo general en las áreas de mercadotecnia, de manera que le permiten reaccionar rápidamente a las condiciones dinámicas del entorno.
3. Entornos Estables Complejos: En este cado también resulta una incertidumbre moderada, pero la organización se estructura descentralizadamente, agrupando sus actividades alrededor de productos diferentes o líneas de productos como respuesta al entorno complejo.
4. Entornos Dinámicos Complejos: Esta interacción da una alta incertidumbre, el entorno tiene un gran número de elementos que están en continuo cambio. La estructura en este caso es poco rígida, enfatizando la comunicación, descentralización, autonomía directiva. Es el caso de la industria electrónica.

Gracias por acompañarnos. Los espero en nuestro próximo encuentro con "Recreando el Medio Ambiente"

María Sol Conde

Directora MSC SOLUTION

Es más fácil dirigir cuando se sabe cómo

Hoy nos centraremos en las cinco funciones básicas que constituyen el fundamento de un buen enfoque directivo. Ellas son:

1. Planificación: incluye las políticas y procedimientos, el manejo de los cambios, la competencia y la toma de decisiones. Se puede controlar el proceso de la planificación en una empresa a través de las siguientes preguntas claves: ¿Qué? ¿Porqué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Quién? ¿Cómo?.
2. Organización: Se debe organizar las obligaciones, las jerarquías y al personal. Para esto es necesario crear una estructura organizada. Determinar los trabajos a efectuarse así como también los servicios que se prestarán. Preparar análisis del trabajo a efectuarse en cada fase de las operaciones y en cada puesto clave. Establecer políticas operativas y de control para lograr los objetivos de la empresa en forma efectiva y provechosa. Seleccionar, capacitar y ubicar al personal.
3. Dirección: Las claves son tres palabras: Conducir, Motivar y Delegar. Fijar obligaciones detallando las responsabilidades. Distinción mediante encargos especiales. Dar órdenes corrientes. Verbales en casos de emergencia o de órdenes simples. Escritas en el caso de órdenes extensas y detalladas. La buena dirección se basa sobre la buena organización proporciona:

• Unidad de mando: un jefe.
• Alcance de controles: no más de los que puede abarcar un hombre.
• Asignaciones homogéneas: funciones similares en un trabajo o departamento.
• Delegación de autoridad si un hombre tiene responsabilidades, también necesita autoridad para cumplirlas.

4. Cordinación: Lograr objetivos de grupo:

• Interpretar planes, políticas, reglamentaciones.
• Capacitar por grupos e individualmente.
• Interrelacionar y coordinar grupos y personas.
• Persistir mediante conferencias y reuniones.

5. Control: Medir y corregir:

• Establecer los controles requeridos sobre ciertos aspectos, como gastos operativos, renglones explotados, campañas promocionales, servicios para clientes, etc.
• Determinar normas.
• Cotejar y evaluar resultados.
• Corregir y adaptar.
• Evaluar y controlar constamente: Costos, calidad, producción y ventas.

María Sol Conde - Directora MSC SOLUTION